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Zaragoza Florista - perguntas frequentes

  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que aceitamos seu pedido que mostra uma cópia do pedido que você fez. Se você cometeu um erro na ordem, você precisa nos informar imediatamente.
  • Por que você precisa do meu número de telefone?
  • É essencial fornecer-nos os seus detalhes de contatos completos, incluindo um número de telefone válido. O serviço ao cliente pode precisar falar com você para confirmar o endereço do destinatário, para modificar o pedido ou para confirmar os detalhes do pagamento. Nós só entraremos em contato por telefone em relação à ordem que você colocou recentemente.
  • Como faço para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Faça login na “Minha Conta” de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente.
  • Como vou saber quando as flores chegaram?
  • Nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação para confirmar que o pedido foi entregue. Você receberá este e-mail até 24 horas após a entrega. Certifique-se de que forneceu um e-mail preciso e que adicionou orders@internetflorist.biz ao seu catálogo de endereços para que nossos e-mails não cheguem no lixo eletrônico.
  • Como faço para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Entre na minha conta http://www.flowers4zaragoza.com para modificar seu pedido ou visite nossa página de atendimento ao cliente. Todas as alterações devem ser 24 horas antes da entrega. Depois desse tempo, não podemos garantir que haverá tempo suficiente para as mudanças que você solicitar.
  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (não American Express), bem como PayPal. Com alguns cartões você precisa solicitar transações on-line com seu banco. Se você tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudará a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?
  • Cobramos o seu cartão de crédito quando o pedido é feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cartão imediatamente.
  • É seguro dar a informaçao do meu cartão de crédito na internet?
  • Em Flores para usamos o melhor dos sistemas em segurança para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que é um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua segurança é garantizada.
  • Serão as minhas informações de contato mantidas confidencialmente?
  • http://www.flowers4zaragoza.com mantém as informações dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia não compartilha informações pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para agências de publicidade. No caso de uma exigência legal, fraude ou pedido de aplicação da lei, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • O meu pedido pode ser entregue hoje?
  • As entregas do mesmo dia dependerão da localização / país, se isso for possível, devido a diferenças horárias mundiais. Ao inserir o dia e a hora, o sistema de pedidos avisará se o que você selecionou é possível.
  • Posso especificar entregas AM ou PM?
  • Sim você pode. Para entregas AM, por favor, certifique-se de encomendar pelo menos no dia anterior. Por favor, note que não podemos garantir entregas de hora exata. Ao fazer o pedido, você será informado sobre o período de entrega AM e PM.\nPor favor, note que os pedidos no mesmo dia, nem sempre é possível entregar AM devido a horários ocupados, para que a entrega possa ocorrer PM.
  • Posso enviar flores nos domingos e feriados?
  • Isso dependerá da localização. Quando você faz seu pedido, os horários de abertura serão avisados. Se a loja estiver fechada, uma mensagem informará para escolher outra hora ou dia.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega são: A Coruña A Coruña centro 9.00 EUR, A Coruña Ames 11.00 EUR, A Coruña Arteixo 11.00 EUR, A Coruña Boiro 11.00 EUR, A Coruña Carballo 11.00 EUR, A Coruña Culleredo 11.00 EUR, A Coruña Ferrol 10.00 EUR, A Coruña Narón 11.00 EUR, A Coruña Oleiros 11.00 EUR, A Coruña Ribeira 11.00 EUR, A Coruña Santiago de Compostela 10.00 EUR, Almería Adra 11.00 EUR, Almería Almería centro 9.00 EUR, Almería El Ejido 10.00 EUR, Almería Huercal de Almería 12.00 EUR, Almería Huercal Overa 11.00 EUR, Almería Níjar 12.00 EUR, Almería Roquetas de Mar 10.00 EUR, Badajoz Almendralejo 10.00 EUR, Badajoz Badajoz centro 9.00 EUR, Badajoz Don Benito 10.00 EUR, Badajoz Mérida 10.00 EUR, Badajoz Montijo 11.00 EUR, Badajoz Villafranca de los Barros 15.00 EUR, Badajoz Villanueva de la Serena 11.00 EUR, Badajoz Zafra 11.00 EUR, Bilbao Barakaldo 10.00 EUR, Bilbao Basauri 10.00 EUR, Bilbao Bermeo 15.00 EUR, Bilbao Bilbao centro 9.00 EUR, Bilbao Durango 10.00 EUR, Bilbao Erandio 12.00 EUR, Bilbao Galdakano 10.00 EUR, Bilbao Gernika Lumo 12.00 EUR, Bilbao Getxo 10.00 EUR, Bilbao Leioa 10.00 EUR, Bilbao Portugalete 10.00 EUR, Bilbao Santurce 10.00 EUR, Bilbao Sestao 12.00 EUR, Burgos Aranda de Duero 10.00 EUR, Burgos Briviesca 14.00 EUR, Burgos Burgos centro 9.00 EUR, Burgos Miranda de Ebro 10.00 EUR, Ceuta Ceuta centro 9.00 EUR, Cuenca Cuenca centro 10.00 EUR, Cuenca Quintanar del Rey 11.00 EUR, Cuenca Tarancón 11.00 EUR, Cáceres Arroyo de la Luz 14.00 EUR, Cáceres Cáceres centro 9.00 EUR, Cáceres Coria 11.00 EUR, Cáceres Jaraiz de la Vera 11.00 EUR, Cáceres Miajadas 11.00 EUR, Cáceres Moraleja 11.00 EUR, Cáceres Navalmoral de la Mata 11.00 EUR, Cáceres Plasencia 10.00 EUR, Cáceres Trujillo 11.00 EUR, Cádiz Algeciras 10.00 EUR, Cádiz Cádiz centro 9.00 EUR, Cádiz Chiclana 10.00 EUR, Cádiz El puerto de Santa maria 10.00 EUR, Cádiz Jerez de la Frontera 10.00 EUR, Cádiz La Línea de la Concepción 10.00 EUR, Cádiz Puerto Real 10.00 EUR, Cádiz Rota 11.00 EUR, Cádiz San Fernando 10.00 EUR, Cádiz San Roque 11.00 EUR, Cádiz Tarifa 14.00 EUR, Cádiz Ubrique 12.00 EUR, Gandía Gandía centro 10.00 EUR, Girona Arenys de Mar 10.00 EUR, Girona Blanes 10.00 EUR, Girona Cadaqués 48.00 EUR, Girona Figueres 10.00 EUR, Girona Girona centro 9.00 EUR, Girona Lloret de Mar 10.00 EUR, Girona Montjoi 46.00 EUR, Girona Olot 12.00 EUR, Girona Palafrugell 11.00 EUR, Girona Portlligat 45.00 EUR, Girona Salt 10.00 EUR, Girona Santa Eulalia de la Peña 47.00 EUR, Huelva Almonte 10.00 EUR, Huelva Cartaya 14.00 EUR, Huelva Huelva centro 9.00 EUR, Huelva Isla Cristina 11.00 EUR, Huelva Lepe 10.00 EUR, Huelva Punta Umbría 12.00 EUR, Jaén Alcalá la Real 11.00 EUR, Jaén Andújar 10.00 EUR, Jaén Baeza 11.00 EUR, Jaén Jaén centro 9.00 EUR, Jaén Linares 10.00 EUR, Jaén Martos 10.00 EUR, Jaén Úbeda 10.00 EUR, León Astorga 10.00 EUR, León León centro 9.00 EUR, León Ponferrada 10.00 EUR, León San Andrés del Rabanedo 10.00 EUR, León Villaquilambre 14.00 EUR, Lleida Balaguer 10.00 EUR, Lleida Lleida centro 9.00 EUR, Lleida Mollerusa 10.00 EUR, Lleida Tárrega 10.00 EUR, Logroño Alfaro 11.00 EUR, Logroño Arnedo 10.00 EUR, Logroño Briñas 18.00 EUR, Logroño Calahorra 10.00 EUR, Logroño Haro 10.00 EUR, Logroño Logroño centro 9.00 EUR, Lugo Foz 10.00 EUR, Lugo Lugo centro 9.00 EUR, Lugo Monforte de Lemos 10.00 EUR, Lugo Ribadeo 10.00 EUR, Lugo Sarria 10.00 EUR, Lugo Vilalba 10.00 EUR, Lugo Viveiro 11.00 EUR, Manresa Manresa centro 10.00 EUR, Murcia Aguilas 10.00 EUR, Murcia Alcantarilla 10.00 EUR, Murcia Alhama de Murcia 10.00 EUR, Murcia Archena 11.00 EUR, Murcia Caravaca de la Cruz 10.00 EUR, Murcia Cartagena 10.00 EUR, Murcia Cieza 10.00 EUR, Murcia Fuente Alamo de Murcia 11.00 EUR, Murcia Las Torres de Cotillas 11.00 EUR, Murcia Lorca 10.00 EUR, Murcia Mazarron 11.00 EUR, Murcia Murcia centro 9.00 EUR, Murcia Puerto Mazarron 11.00 EUR, Murcia San Pedro del Pinatar 11.00 EUR, Murcia Santomera 10.00 EUR, Murcia Torre Pacheco 10.00 EUR, Murcia Totana 11.00 EUR, Murcia Yecla 10.00 EUR, Ourense El Barco de Valdeorras 10.00 EUR, Ourense O Carbaliño 10.00 EUR, Ourense Ourense centro 10.00 EUR, Ourense Ribadavia 12.00 EUR, Ourense Verín 10.00 EUR, Ourense Xinzo de Limia 11.00 EUR, Oviedo Aviles 10.00 EUR, Oviedo Cangas de Onís 13.00 EUR, Oviedo Castrillón 11.00 EUR, Oviedo Cudillero 20.00 EUR, Oviedo Gijón 10.00 EUR, Oviedo Langreo 11.00 EUR, Oviedo Mieres 11.00 EUR, Oviedo Oviedo centro 9.00 EUR, Oviedo Ribadesella 11.00 EUR, Oviedo Siero 10.00 EUR, Palenica Aguilar de Campoo 11.00 EUR, Palenica Guardo 15.00 EUR, Palenica Palencia centro 10.00 EUR, Pamplona Barañain 11.00 EUR, Pamplona Burlada 11.00 EUR, Pamplona Pamplona centro 9.00 EUR, Pamplona Tudela 10.00 EUR, Salamanca Béjar 10.00 EUR, Salamanca Ciudad Rodrigo 10.00 EUR, Salamanca Salamanca centro 9.00 EUR, Salamanca Santa Marta de Tormes 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Acorán 13.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Añaza 12.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Bajamar 15.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Candelaria 15.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Cruz Santa 9.00 EUR, Santa Cruz de Teneri El Cantillo 12.00 EUR, Santa Cruz de Teneri El Pris 12.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Guamasa 12.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Icod de Los Vinos 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri La Laguna 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri La Matanza de Acentejo 11.00 EUR, Santa Cruz de Teneri La Orotava 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri La Victoria de Acentejo 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Las Caletillas 18.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Los Realejos 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Puerto de la Cruz 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Punta del Hidalgo 15.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa Cruz de Tenerife Norte centro 9.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa Maria del Mar 12.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Santa úrsula 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Tacoronte 10.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Tejina 18.00 EUR, Santa Cruz de Teneri Valle Guerra 15.00 EUR, Santander Ampuero 10.00 EUR, Santander Camargo 10.00 EUR, Santander Castro Urdiales 10.00 EUR, Santander Colindres 10.00 EUR, Santander El Astillero 10.00 EUR, Santander Laredo 10.00 EUR, Santander Maliaño 10.00 EUR, Santander Noja 10.00 EUR, Santander Renedio de Pielagos 10.00 EUR, Santander Santander centro 9.00 EUR, Santander Santoña 10.00 EUR, Santander Solares 10.00 EUR, Santander Suances 10.00 EUR, Santander Torrelavega 10.00 EUR, Segovia Cuellar 12.00 EUR, Segovia Segovia centro 10.00 EUR, Soria Almazán 14.00 EUR, Soria Burgo de Osma 14.00 EUR, Soria Soria centro 10.00 EUR, Tarragona Amposta 12.00 EUR, Tarragona Calafel 15.00 EUR, Tarragona Cambrils 14.00 EUR, Tarragona Reus 10.00 EUR, Tarragona Salou 12.00 EUR, Tarragona Tarragona centro 9.00 EUR, Tarragona Tortosa 11.00 EUR, Tarragona Valls 10.00 EUR, Tarragona Vendrell 10.00 EUR, Tarragona Vilaseca 11.00 EUR, Teruel Alcañiz 12.00 EUR, Teruel Calamocha 12.00 EUR, Teruel Teruel centro 10.00 EUR, Valladolid Laguna de Duero 11.00 EUR, Valladolid Medina del Campo 10.00 EUR, Valladolid Valladolid centro 9.00 EUR, Victoria-Gasteiz Alegría Dulantzi 15.00 EUR, Victoria-Gasteiz Amurrio 10.00 EUR, Victoria-Gasteiz Iruña de Oca 18.00 EUR, Victoria-Gasteiz Llodio 10.00 EUR, Victoria-Gasteiz Oyon 12.00 EUR, Victoria-Gasteiz Salvatierra - Agurain 15.00 EUR, Victoria-Gasteiz Victoria-Gasteiz centro 9.00 EUR, Zaragoza Ateca 12.00 EUR, Zaragoza Calatayud 14.00 EUR, Zaragoza Cariñena 13.00 EUR, Zaragoza El Burgo de Ebro 12.00 EUR, Zaragoza Tarazona 13.00 EUR e Zaragoza Zaragoza centro 10.00 EUR.
  • As flores vêm com um vaso?
  • Um vaso não está incluído no preço, a menos que especificado na descrição do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Serviço de Cliente http://www.flowers4zaragoza.com se houver algum problema?
  • Use “Minha Conta” de http://www.flowers4zaragoza.com para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Serviço ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Serviço ao Cliente.
  • Quais são os problemas mais comuns com pedidos?
  • Detalhes incompletos do destinatário. É essencial que você nos forneça detalhes completos e precisos para o destinatário. É necessário um número de telefone local do destinatário para nos ajudar a garantir que as flores / presentes chegam a tempo. Não podemos ser responsabilizados por entrega tardia se esta informação não for fornecida ou incorreta.
  • O que acontece se o destinatário não estiver em casa?
  • Nossos floristas locais também são especialistas em entrega em domicílio. Sabemos que às vezes o destinatário não está em casa, e é por isso que é essencial que você forneça o número de telefone do destinatário para que um tempo conveniente possa ser organizado. Entraremos em contato se precisarmos de assistência adicional
  • Mudanças
  • Se houver quaisquer alteraçao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cartão, etc., por favor e-mail quaisquer alteração para orders@internetflorist.biz referenciando o número do pedido e as alterações que deseja fazer.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • É melhor mantê-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a água dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • São alergias produtos consumíveis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e estão sujeitos a alterações, dependendo do provedor. Internet Florist não se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As Flores serão como a imagem no site
  • As imagens em nosso site são imagens do sistema e apenas para referência e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esforços sejam feitos para corresponder o mais próximo possível, às vezes os tons de cor podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia se uma cor exata não estiver disponível, nos reservamos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma flor específica não estiver disponível, uma alternativa adequada será feita ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais próximo possível do pedido original. Certos produtos florestais e vegetais podem ser entregues em broto para garantir uma vida mais longa. Embalagem, caixas ou vasos etc podem variar de acordo com a disponibilidade no dia.
  • Presentes Extra (Add Ons) será a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pelúcia, vaso ou balões etc também são requisitados, serão entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudança de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necessário. Com relação ao consumo, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem irá aconselhá-n produto selecionado se este for o caso.
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